Les technologies de l'information étaient supposées nous délivrer de la surproduction de papier. Je ne sais pas si ça ressemble à ça dans votre entreprise, mais dans la nôtre malgré tous les efforts déployés il y avait toujours des bouts de papier un peu partout.
Nous prenons tous des notes plus ou moins longues sur des bouts de papiers plus ou moins grands et nous en ajoutons sans cesse à tous les jours. Ce constat ne s'applique pas seulement à notre entreprise. Nous savons que nous ne sommes pas seuls. Certains de nos clients ont également ce problème. Mais en fin de compte il y a pire que d'avoir des papiers qui s'accumulent. Ce qu'il y a de pire c'est de perdre certains de ces papiers ou de ne plus se souvenir où se trouve une note à propos d'un client.
Ça faisait un petit bout de temps que nous pensions à la solution à ce problème. Il fallait développer une application qui nous permettrait de limiter au maximum la présence de notes sur des bouts de papier. Donc à l'avenir toutes nos notes devraient aller dans cette application. Plus facile à dire qu'à faire. Il a fallu prendre en considération qu'il y a différents type de notes. Cette application devrait donc être assez flexible pour permettre d'y entrer tous les types de notes.
Voici quelques exemples de notes:
Une cliente voulait prendre un rendez-vous avec une employée en particulier, mais il n'y a pas de place avec cette employée. Pas de problème pour ajouter cette note dans notre application. Si une place de rendez-vous se libère, nous pourrons regarder dans nos notes pour voir si une cliente pourrait obtenir cette place de rendez-vous.
Un client à commandé un produit. Avec notre application votre client sera avisé dès que vous aurez reçu son produit.
Dans notre application vous pourrez spécifier que vous voulez recevoir un avis à une date donnée. Ça pourrait être le cas par exemple pour un équipement dans votre commerce qui demande un entretien sur une base régulière. Vous pourrez ajouter autant de rappels que nécessaire.
Vous pourrez gérer vos listes de choses à faire.
Vous pourrez donner un niveau à une note. Le niveau pourra être de 0 à 9. 9 étant le niveau le plus important. Ceci vous permettra de spécifier quelles notes devront êtres traitées en premier. Vous pourrez créer autant d'entités que nécessaires.
Prendre des notes c'est bien beau, mais encore faut-il qu'il soit possible de retrouver ces notes rapidement. Nous y avons pensé. Comme nous avons pensé à l'aspect sécurité. Il n'y a que la personne qui a créée une note qui pourra la modifiée. Les autres personnes pourront voir ces notes mais ne pourront pas les modifier.
Dorénavant avec cette application, impossible de ne plus trouver une note, vos notes seront toujours accessibles sur le web. 24 heures par jour, 7 jours par semaine et 365 jours par année.
Notre application de gestion des suivis fonctionne sur iPad, Android, Mac ou PC.