Envoyer un courriel c'est bien, envoyer un SMS c'est mieux!

20% Pour les courriels
95% pour les SMS

Ces pourcentages sont les pourcentages de courriels et de SMS qui sont lus. Il n'y a pas d'erreur. Seulement 20% des courriels reçus par la population sont lus, tandis que 95% des SMS reçus par la population sont lus.

Vous vous demandez qu'est-ce qui pourrait expliquer cette différence dans ces pourcentages de lecture ?

Probablement la facilité d'utilisation. Plusieurs personnes ne sont pas à l'aise avec l'utilisation des technologies de l'information. Tout ce qui entoure la gestion des courriels est beaucoup plus complexe que tout ce qui entoure la gestion des SMS pour un utilisateur.



Par exemple avant de pouvoir envoyer et recevoir des courriels il y aura plusieurs étapes à compléter.  Les étapes à compléter afin de pouvoir envoyer et recevoir des courriels pourraient ressembler à ceci:

  • Il est possible que l'utilisateur ait à a installer une application qui permettra de recevoir des courriels.
  • Suite à l'installation de cette application, celle-ci devra être configuré. Ceci peut s'avérer assez complexe, voir impossible, pour plusieurs personnes.
  • Il faudra lancer l'application de gestion de courriel pour voir les courriels qui ont été reçus.

Il n'est pas rare que des utilisateurs ne puissent compléter eux-mêmes les étapes qui permettront de recevoir des courriels. Ils devront alors le faire faire par une personne de leur entourage.



Pour ce qui est des étapes à respecter avant de pouvoir envoyer et recevoir des SMS, elles pourraient ressembler à ceci:

  • Rien à installer
  • Pour envoyer un SMS il suffit de sélectionner le numéro de cellulaire de la personne qui recevra le SMS et ensuite entrer le texte et finalement envoyer le SMS
  • Pour la lecture rien à faire puisque le SMS apparaîtra automatiquement sur l'écran.



Vous comprenez maintenant pourquoi le pourcentage de lecture est beaucoup plus élevé pour les SMS que pour les courriels. Que ce soit pour le marketing ou pour avoir une meilleure gestion de la relation avec votre clientèle, l'envoi de SMS sera très efficace.

Voici quelques exemples où l'envoi de SMS pourrait s'avérer judicieux.
  • Faire un rappel des rendez-vous à vos client
  • Un rappel à un client pour un service qui doit se faire sur une base régulière.
  • Souhaiter bonne fête à vos clients et offrir un rabais lors d'une prochaine visite.
  • Informer vos clients à propos d'un produit en spécial pour une durée limitée.
  • Faire un rappel à vos clients à propos de vos dates de vacances.​
Une précision s'impose. Lorsque nous parlons de SMS, il faut comprendre que ce SMS pourra contenir 1 ou plusieurs segments. Le SMS est le message envoyé dans sa totalité. La taille maximale d'un segments sera de 160 caractères. Donc si le SMS que vous désirez envoyer a un total de 170 caractères, un total de 2 segments seront requis pour envoyer ce SMS. 

Attention! Même s'il est possible d'envoyer un SMS ayant plus de 160 caractères, nous vous recommandons fortement de ne pas dépasser ce nombre de caractères dans un SMS. La raison est que la personne recevant votre SMS n'apprécierait pas d'avoir à lire un roman sur son écran.

Quel que soit le forfait que vous aurez choisi en utilisant Gestion Beauté, vous pourrez vous procurer des segments additionnels. La grille qui suit vous donnera les coûts (argent Canadien) selon le nombre de segments acquis.
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Coût total
Segments
Coût par segment
$137.50
2500
5.5 cents
96$
1600
6 cents
52$
800
6.5 cents
28$
400
7 cents

Veuillez que ces coûts s'appliquent en amérique du nord.

​Attention! Les prix peuvent changer sans préavis.