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La veille stratégique est d'une importance capitale pour votre entreprise. Son objectif principal est de vous permettre d'améliorer son rendement.
Explication rapide de ce qu'est la veille stratégique. Les activités quotidiennes de votre entreprise font en sorte que vous accumulez des informations. Par exemple quand vous facturez un client, les informations que vous obtiendrez seront le nom du client, le prénom du client, le total de la transaction ainsi que probablement plusieurs autres informations. Suite à l'obtention des informations, des regroupements de ces informations seront faits afin de vous permettre de les étudier et d'en tirer des conclusions. C'est cette analyse des informations que l'on appelle veille stratégique. Cette analyse vous permettra par la suite de faire des ajustements nécessaires dépendamment de la ou des améliorations que vous désirez apporter au rendement de votre entreprise. Comment la faire Premièrement Il est pratiquement impensable de faire de la veille stratégique efficace au sein de votre entreprise sans utiliser un logiciel approprié. Ensuite avant d'analyser des informations, il faut en avoir suffisamment. Plus il y a d'informations, et plus efficace sera la veille stratégique. Par exemple avoir trois mois d'informations à propos de vos ventes ne sera pas suffisant pour comparer les ventes d'une saison à l'autre. Cependant ces informations pourraient permettrent de voir rapidement quels ont été les services les plus populaires pour une nouvelle entreprise. Avoir quatre années d'informations à propos de vos ventes vous permettra d'avoir un meilleur aperçu de la variation des ventes selon la saison. Donc vous devez vous assurer que le logiciel que vous utilisez vous permettra d'obtenir de précieuses informations à propos du fonctionnement de votre entreprise. Supposons que votre logiciel vous permet de faire la facturation de vos clients. La qualité de la veille stratégique dépendra directement de la qualité des informations obtenues. Supposons maintenant que les informations que vous pouvez obtenir de la part de votre logiciel de facturation afin de faire une veille stratégique sont - Le prénom du client. - Le nom du client. - Le total de la transaction. Avec seulement ces informations vous ne pourrez pas vous attendre de pouvoir faire une veille stratégique très poussée. Voici le genre d'analyse qui pourrait être faite avec ces informations - Obtenir le total des ventes selon le prénom. - Obtenir le total des ventes selon le nom de famille. Comme vous pouvez le constater les informations obtenues sont plutôt ordinaires. La veille stratégique sera donc elle aussi très ordinaire. Voyez plutôt le genre d'analyse qui peut être faite avec beaucoup plus d'informations. Supposons maintenant que les informations que vous pouvez obtenir de la part de votre logiciel de facturation afin de faire une veille stratégique sont - Le prénom du client. - Le nom du client. - Le total de la transaction. - Le nom de l'item acheté. - Le sexe du client qui a acheté l'item. - L'heure à laquelle l'achat a été fait. - La date de la transaction. - Le type de l'item qui se trouve sur la facture (produit ou service). Voici le genre d'analyse qui pourrait être faite avec ces informations. - Obtenir le total des ventes selon le mois. - Obtenir le total des ventes selon le mois selon le sexe du client. - Obtenir le total des ventes pour un produit en particulier pour les hommes et pour les femmes selon le trimestre. - Obtenir les services que les hommes préfèrent selon le mois. - Obtenir les clients qui consomment le plus selon le mois. - Obtenir le total des ventes selon l'heure. Par exemple de 09:00 à 12:00, de 12:00 à 16:00 et de 16:00 à 21:00. Comme vous pouvez le constater plus vous avez d'informations et plus variées peuvent êtres les interrogations. Il n'y a pratiquement pas de limites aux interrogations que vous pourrez faire. Maintenant à vous de décider du moment opportun pour commencer à accumuler les informations à propos de votre entreprise. Par la suite vous aussi pourrez faire de la veille stratégique efficace.
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